Confidentialité

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons les informations que vous fournissez (nom, société, adresse e-mail et message) ainsi que des métadonnées techniques de base (adresse IP, user agent) servant à prévenir les abus.

Utilisation

Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande et à évaluer si nous pouvons vous aider à lever des fonds. Elles sont hébergées sur l’infrastructure du groupe et peuvent être partagées au sein du groupe Hetmos à cette seule fin. Nous ne vendons pas vos données.

Assistant conversationnel (chat)

Notre assistant conversationnel (chatbot) vous pose quelques questions pour comprendre votre besoin de financement et, si vous le souhaitez, recueille vos coordonnées (nom, e-mail, téléphone) afin qu’un membre de notre équipe vous recontacte. Finalité : qualifier votre demande et vous recontacter à des fins commerciales. Base légale : votre consentement et notre intérêt légitime à donner suite à une demande entrante. La conversation est traitée via Cloudflare (hébergement) et OpenRouter (fournisseur de modèles de langage), qui peuvent traiter les données en dehors de l’Union européenne, sous garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Conservation

Les données sont conservées 36 mois après le dernier contact, puis supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour les exercer, contactez HETMOS FRANCE SAS à contact@hetmos.com.

Responsable de traitement

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